La salud mental es un tema aún con un largo camino por recorrer y fortalecer, a pesar de los numerosos avances e interevenciones en salud pública. Desde el ámbito laboral mucho es lo que se debe hacer, empezando por la sensibilización tanto a directivos como a trabajadores sobre su importancia e impacto en las organizaciones, así como la implementación y seguimiento de recomendaciones y normativas dirigidas a disminiuir los factores de riesgos que inciden en la salud y de acciones que procuran aumentar el bienestar integral de los trabajadores.

Expresar la emoción correcta en el momento adecuado es la característica principal del trabajo emocional, y por lo general, ocurre en profesiones u oficios en los que la interacción con público es parte fundamental de las funciones del cargo. Regular las emociones como parte de la jornada laboral, puede implicar que los trabajadores experiementen una alta carga emocional. Sin embargo, dependiendo de ciertas variables como la personalidad y las condiciones laborales, el trabajo emocional puede ser más fácil para unos que para otros.