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Son inevitables los conflcitos laborales en cualquier tipo de organización, puesto que en el día día del ambiente laboral conviven personas con pensamientos propios, con valores y objetivos personales, que en algún momento de las interacciones laborales pueden llegar a colisionar. Por lo tanto, es fundamental gestionar adecuadamente estos conflictos, antes que sus efectos causen daño en la salud de los trabajadores.