Solicitud de nuevos usuarios y/o accesos adicionales
A partir del próximo lunes 10 de marzo, la creación de nuevos usuarios y las solicitudes de activación de accesos adicionales, se realizará directamente desde el sistema. Las solicitudes que lleguen por correo y vía whatsapp no serán gestionadas.
Esta función está disponible desde el perfil Administrador e Independiente. La pueden ubicar en el menú principal Información del Sistema > Solicitar Accesos.
Desde esta función se pueden solicitar accesos para Usuarios IPS y/o Usuarios Cliente.
Para solicitar Accesos IPS
En esta opción es posible solicitar la creación de nuevos usuarios y la activación adicional de aquellos usuarios que ya tienen clave de acceso.
Al ingresar al menú Usuarios IPS. Se debe realizar el procedimiento de solicitud en 2 pasos:
- Paso 1: Indicar el tipo y número de identificación. Si el usuario ya tiene un clave de acceso y se encuentra activo, el sistema mostrará un mensaje de error y no será posible continuar con el proceso.
- Paso 2: Diligenciar los datos indicados por el sistema. Es importante incluir todas las observaciones o indicaciones para la creación del acceso. Sugerimos que el ingreso de los datos sea tal como aparecen en el documento de identidad.
Una vez diligenciado el Paso 2 el sistema confirmará el registro de la solicitud.
A partir de este punto, se debe esperar a que la solicitud sea aprobada por parte de ITERA SAS. Cuando la solicitud sea tramitada y aprobada la IPS será notificada por correo.
Para solicitar Accesos Cliente:
En esta opción es posible solicitar la creación de nuevos usuarios, si el cliente ya tiene acceso al sistema y requieren modificar y/o ampliar algún permiso, en este caso no se gestiona por esta función y se debe enviar la solicitud por correo electrónico a [email protected]
Al ingresar al menu Usuarios Cliente. Se debe realizar el procedimiento de solicitud en 2 pasos:
- Paso 1: Indicar el tipo y número de identificación. Si el usuario ya tiene un clave de acceso y se encuentra activo, el sistema mostrará un mensaje de error y no será posible continuar con el proceso.
- Paso 2: Diligenciar los datos indicados por el sistema. Es importante incluir todas las observaciones o indicaciones para la creación del acceso. Sugerimos que el ingreso de los datos sea tal como aparecen en el documento de identidad.
Una vez diligenciado el Paso 2 el sistema confirmará el registro de la solicitud.
A partir de este punto, se debe esperar a que la solicitud sea aprobada por parte de ITERA SAS. Cuando la solicitud sea tramitada y aprobada la IPS será notificada por correo.
Para mayor información pueden revisar el Manual de Referencia, disponible en el Menú principal.
