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La ambigüedad de rol se manifiesta cuando el trabajador se sitúa en una situación tensionante de incertidumbre, al no contar con una información suficiente y entendible sobre las funciones que debe desempeñar en su puesto de trabajo y sobre lo que se espera de la persona en la gestión de su rol, dentro de la organización. 

Una de las mayores ventajas de implementar herramientas tecnológicas en procesos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo, es su contribución en el aumento de la productividad de las empresas, así como de la optimización de las labores de los especialistas en salud y de los profesionales que hacen parte del área de seguridad y salud laboral.

Varios estudios asociados al trabajo por turnos, demuestran que este tipo de trabajo puede afectar la salud de los trabajadores al modificar sus actividades cotidianas y alterar su ritmo biológico, favoreciendo la aparición de afecciones como trastornos gastrointestinales, ansiedad, insomnio, etc; además de incidir en la vida familiar y social, de manera negativa.

Cuando se fomentan ambientes de trabajo saludables, se logran beneficios importantes en la salud física y mental de los trabajadores, permitiéndoles gestionar de mejor manera sus labores, al tiempo que genera un impacto positivo en la productividad de toda la empresa.

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