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Para hace frente a los efectos de la pandemia, las empresas deberán desarrollar su capacidad de resiliencia como una manera de orientarse a acciones específicas y estrategias dinámicas, que les permiita gestionar los cambios de manera más efectiva y con menos consecuencias negativas en sus procesos operativos y organizacionales.

Con la innovación tecnológica permeando en los procesos de la sociedad, la gestión de la comunicación en las empresas debe constituirse como un valor corporativo que sea capaz de atravesar todos los aspectos corporativos y operacionales de las organizaciones. La comunicación debe conservar su esencia, pero debe potenciarse con el auge tecnológico y la implementación de estrategias que permitan la colaboración, el trabajo en red y el acercamiento con su entorno exterior. 

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